Ответы на вопросы
Поиск по FAQ, инструкциям и описаниям услуг.
Услуга · AI-разработка
Поддержка по вашей базе знаний
Агент помогает найти ответ, уточнить вопрос и передать сложное обращение специалисту. Основа ответов — согласованные материалы вашей команды.
Оценка — бесплатно смета и сроки после короткого обсуждения задачи
Возможности агента
Уточнение контекста
Сбор недостающих деталей перед ответом или передачей специалисту.
Передача человеку
Сложные обращения поступают команде вместе с историей диалога.
Как работаем
01 · Этап
Выбираем темы и границы ответов.
02 · Этап
Готовим источники и правила передачи человеку.
03 · Этап
Проверяем качество на типовых и сложных вопросах.
Что важно для запуска
Для запуска нужны актуальная база знаний и правила эскалации. Возможности и доступность согласуются под вашу задачу.